By Domenik Spiegelberg

Die Unternehmenskommunikation erfährt gegenwärtig in einem von Medien geprägten Zeitalter eine enorme Beschleunigung. Nicht nur die Atomisierung der Medienlandschaft, die zu einer Explosion der einzelnen Kanäle führt, stellt Marketingtreibende vor neue Herausforderungen. Auch die Trendströmungen der Globalisierung und das veränderte Informationsverhalten der Konsumenten bringen die starren Manufakturen des operativen Marketings an ihre Grenzen.

Dem akuten Lösungsbedarf der Marketinggemeinde begegnet Domenik Spiegelberg mit einem modernen Denkansatz, in welchem sich die Vernetzung verschiedenster Themenwelten auf Technologiebasis vollzieht. Vor dem Hintergrund der Informationslogistik stellt der Autor neue Marketing-Management-Systeme in den wissenschaftlichen Bezugsrahmen der info offer Chain und adressiert Strukturen und Elemente konkreter Systemlandschaften. Dies ermöglicht nicht nur eine neuartige sondern auch ganzheitliche Vorgehensweise zur Erfolgsoptimierung in der Praxis: Für eine neue Transparenz und Effizienz im Marketing.

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_~ ....... ~"o­ Es wird demnach als Aktivitit aufgefasst. tuDg der operativen Auslegung (all Methode und Organisation in Frum. einer Abtcilung'-> nachsteht. ViIiglich ist der KolllIlILllrikationsbegriff (vgl. Kap. ] aufmoham machen soll und deuen Atifgabe es ut, [. Jsen. on eDlen Obemegriff ft1r jene Elemente im. Marketing dar, welche die Handlungen sowohl. nach innen als auch nach außen aufBuia des Mukctingmix llmfiow:n III I. pd! 2012 gdNAuton I·Obaw 'Oll Val Winkelmaan (2010:34) lli llmeul: EMliIIp (2003:55) 111 VcL cbd.

Um Informationen (vgl. Kap. 1) unter logistischen Gesichtspunkten (vgl. Kap. 3) über verschiedene Kanäle hinweg (vgl. Kap. 2) im veränderten Kommunikatiooswettbewerb (vgl. Kap. 3) ganzheitlich managen zu können, wird ein Blick auf das Marketing notwendig, in dessen Instrumentarium kommunikationspolitische Aktivitäten und deren Informationsfunktionen angesiedelt sind. lOt Zwar erstrecken sich das ISCM und seine innenliegenden Ausprägungen auch auf Vertrieb, Produktmanagement, IT und weitere Bereiche der inneren und äußeren Untemehmenskommunikation sowie auch immer mehr auf die Unternehmensleitung.

Llftretcn. So gibt CI Publikationsmanager und Database-Publishing-Tools tür Printprodukte, Content Management Systeme und Wcib-to-Print-Tools :6ir Webacitcn oder E-Shope lKlWie du Mailing- oder Ncwalettennanagcmcnt filr die personalisierte Ansprache via Infopost. apools an, sogenamrte Brand Management Portale für externe Ansprucbsgruppen. Diese dienen der Bereitstellung und individuellen Werbcmittclproduktion für beispielsweise Händler in einem klauiachen B2B-Geschl:ft. agen nach eigenem. Vorstelhmgen mit dem zcntmlcn Contcnt einer Inhal1Bvcrwaltung CIltwerfen und in Auftrag geben k6nncn.

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